İstanbul Kültür Üniversitesi Meslek Yüksekokulu, 8 Mayıs 2020 Cuma günü saat 14.00’te “Lüks Otellerde Sadakat Programları” başlıklı bir e-seminer düzenledi. Etkinliğe konuşmacı olarak katılan The Ritz-Carlton İstanbul Assistant Front Office Manager Murat Yıldız; misafir ilişkileri ve memnuniyeti, müşteri sadakati programlarının işleyişi ve "Wow” dedirtmenin öneminden bahsetti.