İstanbul Kültür Üniversitesi Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık İkinci Öğretim Program Başkanı Öğr. Gör. Ayşegül Berrak Köten, Ekonomik, Siyasal ve Stratejik Araştırmalar Merkezi TESAM tarafından 7-8 Nisan 2021 tarihlerinde “Dijital Dönüşümün Sosyal Bilimlere Yansımaları” temasında gerçekleştirilen “4. Uluslararası Sosyal Bilimler Kongresi”nde “Türk Bankacılık Sektöründe Dijital Bankacılık Hizmetleri Açısından Müşteri Profilinin Değerlendirilmesi / Evaluation of Customer Profile in terms of Digital Banking Services in the Turkish Banking Sector” başlıklı makalesini sundu.